КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА АРЕНДУ ЗАЛА
По телефону/Whatsapp
Позвоните или напишите нам на номер +7 919 992 85 86 . Укажите зал (холл или большой зал), желаемые даты и время, коротко ваш формат мероприятия и ФИ. Мы позвоним или ответим сообщением чтобы уточнить детали и выслать вам счет. Бронирование залов осуществляется только по предоплате (50% от суммы)
По почте
Напишите нам на почту rodenmanor@gmail.com, Укажите зал (холл или большой зал), желаемые даты и время, коротко ваш формат мероприятия, ФИ и ваш номер телефона. Мы позвоним или ответим письмом.
ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ
Способы оплаты
Внести предоплату (50% от суммы) или полностью оплатить бронирование можно наличными, приехав к нам, или дистанционно переводом на карту Сбербанк. После размещения заказа мы высылаем вам счет и реквизиты на оплату.
КОГДА МЫ АННУЛИРУЕМ БРОНИРОВАНИЕ
Если оплата бронирования не приходит в указанные в счете сроки, и вы не выходите на связь, ваше бронирование аннулируется, и забронированное вами время открывается для продажи.
ОТМЕНА ИЛИ ПЕРЕНОС БРОНИРОВАНИЯ
Бронирование залов на фотосессии и МК, лекции, семинары:
При отмене бронирования предоплата 50% НЕ возвращается
Свадьбы, торжества:
При отмене за 10 дней до начала мероприятия удерживается штраф 50% от общей стоимости.
При отмене позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия оплата не возвращается.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР СТУДИИ
Если вы не были у нас, мы рекомендуем предварительно приехать посмотреть пространство и интересующие вас залы. Для того чтобы записаться на просмотр, можно позвонить или написать нам, в какой день и время вам удобнее приехать.
Не рекомендуем приезжать на просмотр без предварительного звонка, так как нужный вам зал может быть занят. Мы не проводим просмотры, если в зале проходят мероприятия, чтобы не помешать процессу.
МОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ БРОНИРОВАНИЕ, ЕСЛИ МЕРОПРИЯТИЕ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ
Возможность продления бронирования уточните у администратора перед началом мероприятия. Если после вашего мероприятия следом не стоит другое мероприятие, мы можем продлить бронирование по вашему тарифу, указанному в счете
Если же вам необходимо гарантированное время для продления мероприятия, его лучше забронировать сразу при оформлении заказа
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ МЕРОПРИЯТИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ РАНЬШЕ
За неиспользованное время, оплата не возвращается, так как при бронировании это время было закрыто от продажи.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАЛАМИ И НАХОЖДЕНИЯ В УСАДЬБЕ
Приход и освобождение зала
Зал доступен для подготовки к мероприятию ровно в забронированное вами время. Если вам необходимо время на подготовку, вы можете забронировать дополнительно 30 минут. Это время не разбивается на 15 минут перед и 15 минут после бронирования.
Освободить зал необходимо в момент окончания забронированного вами времени. Если вам необходимо больше времени на сборы, вы можете забронировать дополнительно 30 минут, при условии, что зал не занят.
У нас не предусмотрена зона ожидания
Если вы или участники вашего мероприятия хотите прийти раньше, то можно предварительно позвонить нам и уточнить возможность подождать начала мероприятия в свободном зале. Мы предоставим такую возможность, если зал свободен.
Соблюдение порядка и тишины
Roden - это два зала. Если вы арендуете один зал, есть вероятность, что второй зал будет занят кем-то еще. Мы очень просим соблюдать порядок и тишину при нахождении в усадьбе, относиться уважительно к соседям в других залах и не мешать друг другу громким смехом и криками. Мы поддерживаем спокойную творческую рабочую атмосферу
Защита столов на мероприятии
Если ваше мероприятие подразумевает использование пачкающих материалов, то вам необходимо принести с собой пленку или любой другой защитный материал и закрыть столешницы перед мероприятием
Изменение расстановки мебели в зале
Изменение расстановки мебели в зале возможно только в присутствии администратора пространства. Администратор подскажет, какие предметы интерьера можно перемещать и как, а также поможет
Организация кофе-брейков/перерывов
Вы можете организовать кофе-брейк (перерыв) исключительно в арендованном вами зале. Если вы хотите провести перерыв в другом зале, в день мероприятия вы можете уточнить наличие свободного зала и арендовать его для проведения кофе-брейка на 1 час по существующему тарифу.
Вы можете привезти с собой угощения или сделать заказ с доставкой по нашему адресу.